暮らしにプラスで、倶知安町をもっと住みやすく
暮らしにプラスで、
倶知安町をもっと住みやすく
手のひらサイズの町民証明で
地元とつながる特別な体験
Kutchan ID＋（プラス）は、スマートフォン上にデジタル町民証明を表示し、町内店舗での町民確認やサービス提供をより迅速かつ簡便にするサービスです。
倶知安町民は、デジタル町民証明を提示すると、サービス提供店舗でお得な町民優待を受けられます。発行には、マイナンバーカードでの本人確認が必要です。
倶知安町民のみなさま限定
お得なサービス始まってます
町内の多くの加盟店で、特別な町民割引や優待を受けることができます。対応サービス続々登場予定！
ご利用方法は町民証明書を店頭で提示するだけ。お得な体験をお楽しみください。
加盟店・サービス一覧
よくある質問
6桁数字の認証メールが届きません。
迷惑メールに分類されている可能性があります。設定をご確認ください。
デジタル認証アプリに移動できず、マイナンバーカード認証が利用できません。
プロフィールで「北海道倶知安町」を選択していない場合はデジタル認証アプリによるマイナンバーカード認証が利用できません。
サイドメニュー→プロフィール→居住地を「北海道」と「倶知安町」にご変更ください。
デジタル認証アプリで「利用者証明用電子証明」が利用できないエラーが出ます。
暗証番号を三回続けて間違えると、エラー画面が表示され、デジタル住民証明の登録ができなくなります。
倶知安町 住民環境課住民係までご連絡の上、カードのロック解除方法をご確認ください。
デジタル町民証明の発行に失敗してしまいます。
一つのマイナンバーカードで認証できるID(ユーザー)は１つまでです。
他IDで既にマイナカード認証をされていないかご確認ください。
マイナンバーカードが読み込めません。
マイナンバーカードに関するお問合せについてはこちら
スマホに当てる位置が正しくない可能性があります。また、ケースを外すと読み取りやすくなります。
●iPhoneの場合：スマートフォン上部にマイナンバーカードの中心をあてる
●Androidの場合：裏面の「モバイル非接触IC通信マーク」にマイナンバーカードの中心を押し当てて動かさない。
（詳しくはこちら）
パスワードが分からなくなってしまいました。
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再設定をしてください。
※Kutchan ID+のパスワードとマイナカードのパスワードは異なります。
住民票は倶知安町ですが、利用できません。
マイナカードへの登録更新がされていない可能性があります。
倶知安町 住民環境課住民係の登録に関するご案内をご確認ください。
途中まで登録していたが、時間が空いたため登録完了できませんでした。
一定期間を過ぎた場合、再度ご登録をお願いいたします。
メールアドレスを変更したいのですが、処理が進みません。
メールアドレスが既に登録されている可能性があります。作成済みのIDでログインするか、登録の覚えがない場合は「エラー・不具合問合せフォーム」よりお問い合わせください。
新規アカウント登録ができません。
ご使用のブラウザがKutchan ID+に対応していない可能性がございます。推奨ブラウザのGoogle Chromeまたはsafariにて、再度ご登録をお試しください。