暮らしにプラスで、倶知安町をもっと住みやすく
暮らしにプラスで、
倶知安町をもっと住みやすく
手のひらサイズの町民証明で
地元とつながる特別な体験
Kutchan ID＋（プラス）は、スマートフォン上にデジタル町民証明を表示し、町内店舗での町民確認やサービス提供をより迅速かつ簡便にするサービスです。
倶知安町民は、デジタル町民証明を提示すると、サービス提供店舗でお得な町民優待を受けられます。発行には、マイナンバーカードでの本人確認が必要です。
倶知安町民のみなさま限定
お得なサービス始まってます
町内の多くの加盟店で、特別な町民割引や優待を受けることができます。対応サービス続々登場予定！
ご利用方法は町民証明書を店頭で提示するだけ。お得な体験をお楽しみください。
加盟店・サービス一覧
GRAVITY NISEKO
店内商品【10%割引】（一部SALE除外品あり）
THE NORTH FACEを中心にGoldwin、icebreakerなどを取扱っておりギフトからアクティビティ需要でのアイテムも取り揃えております。
よくある質問
6桁数字の認証メールが届きません。
迷惑メールに分類されている可能性があります。設定をご確認ください。
デジタル認証アプリに移動できず、マイナンバーカード認証が利用できません。
プロフィールで「北海道倶知安町」を選択していない場合はデジタル認証アプリによるマイナンバーカード認証が利用できません。
サイドメニュー→プロフィール→居住地を「北海道」と「倶知安町」にご変更ください。
デジタル認証アプリで「利用者証明用電子証明」が利用できないエラーが出ます。
暗証番号を三回続けて間違えると、エラー画面が表示され、デジタル住民証明の登録ができなくなります。
倶知安町 住民環境課住民係までご連絡の上、カードのロック解除方法をご確認ください。
デジタル町民証明の発行に失敗してしまいます。
一つのマイナンバーカードで認証できるID(ユーザー)は１つまでです。
他IDで既にマイナカード認証をされていないかご確認ください。
マイナンバーカードが読み込めません。
マイナンバーカードに関するお問合せについてはこちら
スマホに当てる位置が正しくない可能性があります。また、ケースを外すと読み取りやすくなります。
●iPhoneの場合：スマートフォン上部にマイナンバーカードの中心をあてる
●Androidの場合：裏面の「モバイル非接触IC通信マーク」にマイナンバーカードの中心を押し当てて動かさない。
（詳しくはこちら）
パスワードが分からなくなってしまいました。
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再設定をしてください。
※Kutchan ID+のパスワードとマイナカードのパスワードは異なります。
住民票は倶知安町ですが、利用できません。
マイナカードへの登録更新がされていない可能性があります。
倶知安町 住民環境課住民係の登録に関するご案内をご確認ください。
途中まで登録していたが、時間が空いたため登録完了できませんでした。
一定期間を過ぎた場合、再度ご登録をお願いいたします。
メールアドレスを変更したいのですが、処理が進みません。
メールアドレスが既に登録されている可能性があります。作成済みのIDでログインするか、登録の覚えがない場合は「エラー・不具合問合せフォーム」よりお問い合わせください。